關於Five9公司

Five9 Inc提供雲原生聯絡中心軟件，支持數字客戶服務、銷售和市場參與。該公司的虛擬聯絡中心平臺將核心的電話功能、全渠道參與和各種模塊結合到一個統一的雲聯絡中心即服務(CCaaS)平臺中。Five9的模塊包括數字自助服務、座席輔助技術、工作流程自動化，以及優化呼叫中心效率、管理交互質量和座席績效的勞動力優化解決方案。