平安致力於成爲國際領先的科技型個人金融生活服務集團。2020年,平安聚焦「大金融資產」與「大醫療健康」,持續推動智能化、數據化經營轉型,運用科技助力金融業務提升服務效率、獲客能力和風控水平;並在降低運營成本的同時,大力鼓勵金融科技、醫療科技創新,將創新科技深度應用於「金融服務、醫療健康、汽車服務、智慧城市」生態圈,實現「科技賦能金融、科技賦能生態、生態賦能金融」。平安持續優化「一個客戶、多種產品、一站式服務」的綜合金融經營模式,依託本土化優勢,踐行國際化標準的公司治理與經營管理,爲2.18億個人客戶和5.98億互聯網用戶提供金融生活產品及服務。在繼續專注個人業務發展的同時,平安也持續將「1+N」理念推廣到團體業務中,通過各團體業務單位的合作協同,以提升團體客戶價值和團體業務貢獻。
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