关于碧桂园服务公司

碧桂园服务控股有限公司(股份代号:6098.HK)是中国领先的覆盖多元化业态的综合服务运营商,我们以优质的服务品质及服务品牌赢得了行业领先的客户满意度,获得业界高度认可。我们荣获由中国指数研究院颁布的「2023年中国物业服务百强企业」、「2023年中国物业科技赋能领先企业」;由亿翰智库颁布的「2023年中国物业客户满意度模范企业」;由克而瑞物管颁发的「2023年中国物业增值服务运营领先企业」、「2023年中国物业城市服务领先企业」等行业权威奖项。 创立于1992年,经过32年的稳健发展,碧桂园服务始终秉持「急业主所急,想业主所想」、「一切以业主为中心」的服务理念,并以扎实的业务,精益化管理,完成英国标准协会(BSI)质量管理体系ISO、环境管理体系ISO及职业健康安全体系三大认证,建立完善和精益化的物业管理和服务体系,依托强大的线下服务体系,整合社区商业资源,致力让业主体验物业服务的美好,围绕业主不动产保值增值,提供全生命周期服务。 我们的主要业务包括:(i)物业管理服务,(ii)社区增值服务,(iii)非业主增值服务,(iv)「三供一业」业务,(v)城市服务及(vi)商业运营服务,构成我们向客户提供的综合服务并覆盖整个物业管理价值链。截至2023年12月31日,除「三供一业」业务外,我们的合同管理面积约为1,633.0百万平方米,收费管理面积约为956.9百万平方米。另外,截至2023年12月31日,「三供一业」业务的物业服务的合同管理面积及收费管理面积分别约为93.4百万平方米及88.6百万平方米。我们管理共7,345个物业项目,管理范围覆盖中国31个省、市、自治区及香港特别行政区及海外。 物业管理服务-我们为业主、住户以及物业开发商提供一系列物业管理服务,包括保安、清洁、绿化、园艺及维修保养服务等。一直以来,碧桂园服务持续优化管理组合,丰富管理业态。目前物业管理组合已涵盖住宅、商业物业、写字楼、产业园、多功能综合楼、政府大楼、医院、学校及其他公共设施,如机场航站楼、高速公路服务站、文旅景区等非住宅物业。 社区增值服务-我们致力成为「全周期社区生活服务整合运营商」,从资产保值增值和业主生活两大需求出发,围绕业主家庭成长周期、房产价值周期和社区成熟发展周期为为业主提供全方位的社区生活服务,整合社区商业资源,致力让业主体验物业服务的美好。我们的社区增值服务已逐步形成六大业务:(i)到家服务;(ii)家装服务;(iii)社区传媒服务;(iv)本地生活服务;(v)房地产经纪服务及(vi)园区空间服务。 「三供一业」业务-我们于2018年成立合资公司,开始进入「三供一业」中的物业管理及供热的分离移交改革领域。成立以来,我们与合作方持续推进深度融合,在经营管理、市场拓展、品质管理、智能化建设及社区增值服务方面已取得阶段性成效。我们共同推动业务范围逐步向办公物业、石油石化企业的工厂、工业园区、油气厂站的综合服务、企业职工食堂等国企后勤综合服务业务拓展。我们将发挥此标杆项目的成功经验,继续深耕「三供一业」领域,建立运营新机制,探索管理新模式。 城市服务-本集团致力于成为中国领先的城市治理公共服务集成商。我们坚持新型城镇化聚焦战略,以「善治、益业、美境、惠民」为核心价值,以城市公共服务、城市资源经营、城市数字治理三大核心业务,助力城市高质量发展。「城市共生计划」是依托本集团发展及超过30年的新城服务经验,秉持着「服务,让城市更美好」的核心理念,以市场需求和核心技术为驱动,以生态伙伴和资源平台为共用基础,以经济效益、社会效益、环境效益均衡最优化为目标,兼顾城市治理公共服务的综合效益和长期效益的平衡,结合自身全产业链资源优势推出的城市服务产品。 商业运营服务-本集团为购物中心、社区商业、商业街区、专业市场等项目提供商业策划咨询、招商、营运及企划服务等全链条服务,主要包括(i)向租赁开发商或业主自持的物业进行商业经营管理;(ii)于物业开发商投资阶段提供物业市场研究及定位服务;(iii)于物业开业前的准备阶段向物业开发商或业主提供市场研究及定位、商业策划咨询、租户招揽及筹备开业服务;及(iv)于物业运营阶段向业主或租户提供租户招揽、运营及管理服务。 2018年6月19日,碧桂园服务在联交所上市,标志着我们正式迈入国际资本市场。上市以来,碧桂园服务于国际资本市场的地位逐步强化-于2018年8月31日获纳入明晟中国全股票指数,于2018年9月10日获纳入恒生综合大中型股指数成份股,并晋升为港股通股。此外,我们于2021年6月7日获纳入恒生指数成份股。我们的ESG表现持续获得全球权威ESG评级机构认可,获明晟ESG评级为BBB级;获SustainalyticsESG风险评级为「低风险」企业(评分为11.5,在国际15,974家获评公司中排名为第590名)并被评为2023年「ESG区域(亚太)最高评级」企业;获标普全球企业可持续发展评估(S&P Global ESG Scores)评分为46分,超过全球85%的参评同行企业;于2022年12月入选富时罗素(FTSE Russell)社会责任指数系列(FTSE4Good Index Series)成份股,并维持至今。