本集团是一家于中国香港持有MVNO及ETS牌照的流动虚拟网络运营商。本集团一直主要以「China-HK Telecom/中港通」及「Directel/直通」品牌在中国香港从事提供卓着的「一卡多号」服务。该服务允许其用户以单一张SIM卡同时拥有不同指定地域(尤其是中国内地及中国香港)的流动电话号码,使其能够方便地拨打及接听中国香港与其他指定地域的长途电话,费用低于漫游服务。本集团亦向用户提供中国香港至全球各地的国际长途电话服务及中国香港本地流动服务。本集团的流动电话服务设有预缴及后缴计划。此外,本集团为若干中国香港主要流动网络营运商提供电话销售代理服务,以维持本集团与其主要客户(其中一名为本集团通话时间的服务供应商)的策略关系。 本集团对其业务及经营采取低成本策略。本集团低成本业务模式的其中一个特征是,除与提供「一卡多号」服务有关的相对少量的核心设备外,本集团透过其自身并无拥有或经营的其他第三方流动网络提供流动通讯服务。取而代之的是,本集团按协定的比率向中国香港主要流动网络运营商购买中国香港通话时间,并向中国内地主要流动网络运营商购买中国内地通话时间,再以其自有品牌名称将所购买的通话时间转售予其用户或经销商或以其公司客户的品牌名称转售予其公司客户。这一模式节约了本集团自己投资建设一整套流动通讯网络基础设施所需的时间及巨额资金。此外,本集团毋须维持一个完全由技术员工组成的团队对该等网络基础设施进行持续维修及维护。除此之外,本集团亦透过将其数据处理及账单管理服务及呼叫中心服务等许多非核心业务经营或行政管理职能外包予第三方来尽量精简其公司规模及削减一般开支。通过这些举措,本集团得以集中力量投入其「一卡多号」服务及发展及维护其与中国内地、中国香港及中国台湾等不同区域的流动网络运营商的业务关系,并为其客户开发新产品或服务。尽管流动通讯市场竞争激烈以及全球金融危机,但本集团的低成本策略助其在往绩记录期保持了盈利。 本集团流动通讯服务的销售及分销渠道主要为向经销商及流动网络运营商批发以及向最终用户零售。本集团流动通讯服务的绝大部分通话时间是以预缴SIM卡及充值券的方式批发予经销商。该等经销商的销售网络广泛涵盖中国香港的各类店铺与商店,包括连锁便利店及流动电话商铺等便于用户购买之地。除向中国香港主要流动网络运营商购买中国香港通话时间外,本集团亦一直在售源自中国内地一家流动网络运营商的中国内地通话时间。同样,除向中国内地流动网络运营商购买中国内地通话时间外,本集团亦一直在售源自中国香港一家主要流动网络运营商的中国香港通话时间。由于本集团拥有其自身系统基础设施支持「一卡多号」服务,本集团已成功向中国香港主要流动网络运营商及中国内地一家流动网络运营商分别批发大量中国内地通话时间及中国香港通话时间。此外,本集团的一部分通话时间透过其服务计划直接零售予其终端用户。 为进一步扩大其市场份额及提升盈利能力,本集团将其「一卡多号」服务覆盖至中国台湾,并拟于中国台湾业务成熟后将该项服务发展至亚太地区其他地域。本集团亦拟透过升级其现有系统基础设施发展3G流动数据服务,以增加向其用户提供服务的种类。此外,本集团拟引入RF-SIM(集流动电话SIM卡与非接触式智能卡于一身),以为其用户提供更多增值服务,例如进出停车场及屋苑门禁系统以及透过流动电话收取推广资料或宣传优惠券。 继往开来,再创辉煌,集团在传统通信领域,不断提升客户服务水准,稳固市场盈利。展望未来,集团将通过新漫游、软电话、加密通讯录等多款APP进入移动互联网市场。开展融合通信、将继续朝着发展新型移动互联网的目标奋勇前进。
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