关于NICE Ltd公司

尼仕是一家企业软件公司，服务于客户参与以及金融犯罪和合规市场，通过云平台和本地基础设施提供基于数据分析的解决方案。 在客户参与方面，尼仕的 CXone 平台提供专注于联络中心软件和劳动力参与管理 (WEM) 的解决方案，其联络中心软件产品包括数字自助服务、客户旅程和体验优化以及合规性解决方案；WEM 产品优化呼叫中心效率，利用数据和 AI 分析进行呼叫量预测和座席调度。 在金融犯罪和合规方面，尼仕提供风险和调查管理、欺诈预防、反洗钱和合规解决方案。